網絡營銷職能網絡營銷的職能是網絡營銷的理論基礎之一，它是指經營網絡品牌，使公眾注意這個網絡品牌，并進入網站。而網站則充分向顧客展示經營策略，展示產品信息，從而吸引消費者下決心去購買產品。這不僅表明了網絡營銷的作用和網絡營銷工作的主要內容，同時也說明了網絡營銷所應該可以實現(xiàn)的效果。

    網絡營銷包含了十一項基本職能，其中最重要的當屬網站推廣、網絡品牌、信息發(fā)布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進這八大職能，這也是石家莊網絡公司著重要說明的。

    職能一，網站推廣。網站推廣是網絡營銷最基本的職能之一，基本目的就是為了讓更多的用戶對企業(yè)網站產生興趣并通過訪問企業(yè)網站內容、使用網站的服務來達到提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等，所以，網站推廣也是網絡營銷的核心工作。

    職能二，網絡品牌。網絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，一般企業(yè)可以通過互聯(lián)網快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。網絡品牌的價值甚至高于通過網絡獲得的直接收益，它可以讓企業(yè)的網下品牌在網上得以延伸和拓展。

    職能三，信息發(fā)布。網站是一種信息載體，同時也是網絡營銷的基本職能。網站信息發(fā)布是向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等，是網絡營銷取得良好效果的基礎。

    職能四，在線調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研，具有調查周期短、高效率、低成本的特點，因此，在線調研成為網絡營銷的主要職能之一。在線調研的目的在于讓網上經營的整體效益最大化，在整個網絡營銷中它不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。

    職能五，顧客關系。良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系，從而更好的完成網絡營銷任務。

    職能六，顧客服務?；ヂ?lián)網提供了更加方便的在線顧客服務手段。在線服務是網絡營銷的基本組成內容，具有成本低、效率高的優(yōu)點，形式上從最簡單的常見問題解答，到郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，提高顧客服務直接影響著網絡營銷的效果。

    職能七，銷售渠道。網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道，網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

    職能八，銷售促進。同傳統(tǒng)營銷一樣，網絡營銷的基本目的也是為增加銷售提供幫助，從而增加商品銷售量。實際上，網絡營銷在很多情況下都對線下營銷有所幫助， 它不僅直接促進了網上銷售，常常會影響到網下銷售，使企業(yè)的總體銷售量趨步上升。