不同行業(yè)、同一行業(yè)的不同企業(yè)對同一軟件系統的需求都可能是不同的，這種情況下，通用版軟件就無法滿足要求。據統計目前國內大型管理軟件（如ERP）的成功率幾乎為零，是什么原因呢？我們認為，一方面是客戶單位的自身管理水平和人員素質無法適應應用大型管理系統的內在要求，另一方面是管理軟件本身并不適合用戶當前的業(yè)務運轉流程和管理模式，用戶需要的功能沒有，用戶用不上的功能又大量存在。這樣就造成了這種現象：開發(fā)商用了當今世界最先進的開發(fā)工具，使用了大量的優(yōu)秀開發(fā)人員，開發(fā)出的軟件產品界面華麗、功能豐富。但用戶能夠使用起來的功能很少，很多功能只是個擺設。一個大型ERP系統實施后能用起來的功能一般也就是個帳務處理，而關鍵的功能如供應鏈管理只能是束之高閣。 
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